Garantie / F.A.Q.

14 dagen retour garantie 
Wij garanderen de aankoopsom terug te storten binnen 14 dagen na ontvangst van het product indien u niet tevreden bent met uw aankoop**. Dit nadat u het product hebt teruggestuurd naar het door ons opgegeven adres en het product ongebruikt en onbeschadigd is, samen met de (geschenk)verpakking en originele bescheiden zoals gebruiksaanwijzing en garantiebewijs. Verzendkosten van en naar de koper worden niet vergoed. Winkelen zonder risico!
*Gebruikte en beschadigde artikelen worden niet gecrediteerd.
**Aangepaste artikelen zoals armbanden en ringen, die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of een persoonlijke gravering hebben gekregen, worden niet gecrediteerd.

Bezichtiging en afhalen 
Het is helaas niet mogelijk om producten af te halen of te bezichtigen uit veiligheidsoverwegingen en logistieke processen.

Bestelling gedaan, geen bevestiging? 

Indien u geen bevestiging na uw bestelling heeft ontvangen, is het vrijwel zeker dat u een foutje heeft gemaakt in het e-mail adres. Dit is simpel op te lossen: stuur ons een mailtje en wij sturen uw order bevestiging direct door.

Betaalmogelijkheden 
U kunt op de volgende manieren bij ons betalen:

1. Credit card (Visa of MasterCard). 

2. Paypal bij de order en paypal express direct bij het product voor een super snelle bestel mogelijkheid ideaal om vanuit een smartphone te bestellen.

3. Europese IBAN Bankoverschrijving. Let erop dat bij de omschrijving het gegeven referentie nummer wordt gebruikt die wordt gegeven bij het kiezen van deze methode.

4. iDEAL - Direct na U bestelling betaalt u online via internetbankieren. Deze betaalmethode is gericht op Nederland en o.a. Rabobank, ABN-Amro, Postbank, Fortis, SNS en ING bank hanteren dit systeem.

5.  Overige betaalmethodes die door onze betaal provider Mollie worden aangeboden: Bankcontact, Sofort, Bitcoin, KBC/CBC payment button, Belfius Pay Button, ING Home'Pay.

Verzending en levertijd 

Wij verzenden onze pakketten via Postnl en zijn altijd verzekerd voor vermissing en eventuele schade. Voor u als klant is de verzending van de bestelling gratis. Het maakt hierbij niet uit naar welk land wij versturen. We hebben dus een wereldwijde gratis verzendservice.

Nadat wij uw betaling bij uw bestelling hebben ontvangen, streven wij er naar om uw bestelling binnen 12 uur te verwerken.
Helaas lukt dit niet altijd, daarom vragen wij u om rekening te houden met een levertijd van 3 werkdagen.
Is uw bestelling niet meer op voorraad dan krijgt u van ons binnen 48 uur een email met de verwachte levertijd.

Als we om wat voor reden dan ook niet aan uw bestelling kunnen voldoen garanderen we u de volledige totaalsom binnen 7 werkdagen terug te storten.

Retourzendingen zijn niet gratis en betaalt u zelf.

Annuleringen 
U kunt uw bestelling altijd annuleren, mits wij u bestelling nog niet verzonden hebben. Indien deze wel is verstuurd geldt nog steeds de mogelijkheid van retour sturen zoals hierboven beschreven. Houdt hierbij wel rekening met de kosten van het retoursturen. Leest verder bij het betreffend artikel over retoursturen.

Garantie / Garantieperiode 

Op al onze producten geven wij standaard 2 jaar garantie (met uitzondering van opruimingsproducten)
Buiten de garantie valt: het glas, de band, de kroon, batterij en waterschade*
*Waterschade op beoordeling van fabrikant (na waterdichtheidstest) (indien geen garantie 35 Euro onderzoekskosten)

Glas gebroken 
Een glas valt nooit onder de garantie, vrijwel alle breuken ontstaan door vallen of stoten.

De kroon valt nooit onder de garantie. 
Vrijwel altijd wordt een beschadiging aan de kroon veroorzaakt door stoten of vallen.

Mechanische horloges 
Er zijn twee type mechanische horloges: 
1 - Mechanische horloges die met de hand opgewonden moeten worden. Indien u een mechanisch horloge heeft dat handmatig opgewonden dient te worden, raden wij aan dit 1 keer per 24 uur te doen. We adviseren tevens om het horloge niet volledig op te winden, maar een paar slagen over te houden, de veer niet te strak spannen dus. 
2 - Mechanische automaten. Deze Horloges worden opgewonden door de polsbeweging 
Als een mechanische automaat lang stil ligt, gaat het horloge vanzelf stilstaan. 
Meestal is dit na 24/42 uur. Vaak stilstaan is erg slecht voor een automaat, hierdoor droogt de olie die in het horloge zit om alle mechanische delen goed te laten lopen op.
Hierdoor kan afwijking ontstaan en eventueel leiden tot een defect horloge. Wij raden u dan ook altijd aan als u vaak van horloge wisselt om een horlogewinder hiervoor aan te schaffen.

Quartz horloges 
Quartz horloges lopen op een batterij. 
Gemiddeld gaan deze batterijen 2 jaar mee. Dit hangt mede af van de opties op het horloge en de mate van intensiteit waarmee het horloge wordt gebruikt.
Iedere lokale juwelier kan een batterij voor u vervangen.

Reparatie horloge niet bij SignsTimepieces.nl gekocht 
Neem even contact met ons op, wij zullen u altijd proberen te helpen. 
Echter zullen er altijd enige kosten aan verbonden zijn bijvoorbeeld verzendkosten, reparatiekosten en eventuele administratiekosten.

Retourneren horloge voor reparatie 
Voor al uw reparaties email ons en sluit altijd een beschrijving bij van het symptoom, retouradres en eventueel kopie van het factuur en/of garantiekaart.

Waterdichtheid 
Een waterresistant horloge is niet waterdicht. de aanduidingen 3, 5, 10, 20, 50, 100 atm geven aan wat er met het horloge gedaan kan worden.

Overzicht van Waterresistant aanduidingen

3 atm. / 30 meter (ook wel waterresistant / waterprotected / watersealed):
deze horloges zijn bestand tegen regen en spatwater.

5 atm. / 50 meter (ook wel showerproof / waterproof):
deze horloges zijn geschikt om mee te douchen of zwemmen, mits geen grote temperatuurverschillen
optreden. Zij zijn echter ongeschikt voor snorkelen of duiken met perslucht.

10 atm. / 100 meter (ook wel waterproof): 
deze horloges zijn geschikt voor de meeste vormen van watersport, zoals zwemmen, zeilen en snorkelen in ondiep water. Zij zijn echter ongeschikt voor torenspringen of duiken met perslucht. Opgepast moet worden voor grote temperatuurverschillen.

20 atm. / 200 meter of meer (ook wel waterproof 20 atm. / divingproof):
deze horloge zijn geschikt voor alle vormen van watersport en duiken.

Temperatuurverschillen 
Temperatuurverschillen vormen een verraderlijke factor die veel lekkages veroorzaakt bij zogenaamd waterdichte horloges. Een 'waterdichte' kast die geschikt is om dagelijks mee te douchen, bijvoorbeeld, kan volkomen vollopen met water wanneer de gebruiker er op vakantie mee gaat zwemmen. Wanneer er met het horloge gedoucht wordt, is de temperatuur van het water ongeveer gelijk aan die van de horlogekast. Wanneer dit horloge echter wordt opgewarmd in een lekker tropisch zonnetje, kan de temperatuur in de kast wel oplopen tot 50°C of nog warmer. Komt het horloge plots in aanraking met water met een temperatuur van 20°C, krijgt de horlogekast een enorme klap door het relatief grote temperatuurverschil. Een kast die niet speciaal geconstrueerd is voor zulke omstandigheden, zal dan gaan lekken en vol water lopen.

Garantie waterdichtheid 
Pakkingen slijten alleen al door het gebruik van de knoppen en drukkers die ze afdichten, en ook door het openen en sluiten van de horlogekast bij bijvoorbeeld het vervangen van de batterij. Ook kunnen pakkingen op termijn uitdrogen of verteren, dit laatste onder meer door zuren die in de transpiratie voorkomen en door blootstelling aan chloor- of zeewater. Ook zeep en shampoos welke bij het douchen gebruikt worden, zijn ontvetters en zorgen voor een snellere veroudering van de pakkingen. 
Het komt nogal eens voor dat een kroon of drukker van een horloge wordt gestoten of door een andere oorzaak een klap krijgt, vaak zonder dat de drager van het horloge zich hiervan bewust is. Als de betreffende kroon of drukker hierdoor ontzet is geraakt (hetgeen lang niet altijd zichtbaar is) en niet meer precies op de kast aansluit kan dit tot lekkage leiden. Om deze redenen kan de waterdichtheid van horloges nooit gegarandeerd worden!

Condensvorming 
Ook bij goed afgesloten,waterdichte horlogekasten is het mogelijk dat er condens optreed aan de binnenkant van het glas. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat het horloge 'lek' is. Condens kan namelijk ook ontstaan wanneer het horloge plotseling afkoelt. Wanneer een horloge bijvoorbeeld tijdens het skieën onder een jack wordt gedragen (en men zich behoorlijk inspant), kan de kast behoorlijk warm worden. Wordt het horloge vervolgens plotseling aan een koude omgeving blootgesteld, dan koelt het glas sneller af dan de metalen kast, die door de lichaamstemperatuur wordt verwarmd. 
Het vocht dat zich in de lucht in de horlogekast bevindt, kan dan condenseren en een lichte waas vormen aan de binnenzijde van het glas. Zodra het glas weer op temperatuur is gekomen zal dit waasje vanzelf weer verdwijnen. Is er echter sprake van echte druppels aan het glas, dan is de kast waarschijnlijk toch niet goed waterdicht. Om roestschade aan het uurwerk te voorkomen, moet daar (liefst snel) iets aan gedaan worden.

Copyright 
Tenzij anders aangegeven, berusten alle rechten, waaronder alle rechten van intellectueel eigendom, op de SignsTimepieces site en de Informatie bij SignsTimepieces. 
De Bezoeker is ten aanzien van de SignsTimepieces site en de Informatie slechts bevoegd de SignsTimepieces site door te bladeren en de Informatie voor strikt persoonlijk gebruik te reproduceren door deze te printen of te downloaden naar een harde schijf of een diskette. 
De Informatie mag op geen enkele wijze worden aangepast en afbeeldingen mogen niet afzonderlijk van de begeleidende tekst worden gebruikt. Geen enkel deel van de SignsTimepieces site mag worden opgeslagen of gereproduceerd in een andere website of worden geframed. 
De bezoeker of een derde mag niet, anders dan door middel van een hyperlink, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SignsTimepieces, een koppeling, deep link of gateway aanbrengen tussen de SignsTimepieces site en enige andere (internet) site, (meta) search engine of computer netwerk 
Ieder ander gebruik dan hiervoor aangegeven, is niet toegestaan. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze site voorwaarden zijn verleend, zijn voorbehouden. 
Bij gebruik of reproductie in strijd met deze bepalingen zal de inbreuk makende partij zonder aanmaning of andere voorafgaande verklaring een boete verschuldigd zijn van EUR 5.000,-. De inbreuk makende partij dient zijn inbreuk makende handelingen direct te staken en is voor elke dag dat deze inbreuk voortduurt, na hiervan door SignsTimepieces op de hoogte te zijn gesteld, bovenop de voorgaande boete een bedrag verschuldigd van EUR 250,-.